Ingrid Smykker Fraktpolicy

Ingrid Smykker tilstreber å levere dine bestillinger raskt og sikkert innen Norge, i samarbeid med pålitelige fraktpartnere for å sikre en smidig opplevelse. For informasjon om frakt og vilkår, se detaljene nedenfor.

Fraktmetoder

Vi tilbyr pålitelige fraktalternativer i hele Norge for å sikre at din bestilling leveres trygt og effektivt. Når din bestilling er behandlet, mottar du sporingsinformasjon slik at du kan følge leveransen. Frakten er alltid gratis innen Norge.

Manglende eller skadede varer

Hvis leveransen din mangler varer eller ankommer skadet, vennligst kontakt oss innen 7 dager etter levering for å reklamere. Oppgi ditt ordrenummer, bilder av emballasjen (ved skade), bilde av følgeseddelen (ved manglende varer) samt en tydelig beskrivelse av problemet. Reklamasjoner som sendes inn etter 7 dager kan eventuelt ikke bli behandlet.

Merk ved skadet emballasje

Vi gjør alltid vårt beste for å levere varene dine i utmerket stand og pakker hver bestilling nøye. Hvis ytteremballasjen skades under transport, men selve produktet er fullt fungerende og uskadet, gir ikke dette grunnlag for erstatning eller tilbakebetaling. Ved spørsmål, kontakt oss på info@ingridsmykker.com.

Levert, men ikke mottatt

Hvis forsendelsen din er markert som levert i sporingen, men du ikke har mottatt den, vennligst kontakt transportøren direkte for å starte en undersøkelse. Du kan også kontakte oss for hjelp. Reklamasjoner for forsendelser markert som levert må gjøres innen 7 dager fra leveringsdato.

Opprinnelse for leveranser

For å kunne tilby best mulige priser sendes bestillinger fra vårt norske lager samt fra betrodde internasjonale partnere, med levering i hele Norge.

Endring av bestilling

Hvis du ønsker å endre bestillingen din, for eksempel antall, leveringsadresse eller produkt, kan vi hjelpe deg innen 12 timer etter at bestillingen er lagt inn. Etter denne tiden kan bestillingen allerede være under behandling eller sendt, og endringer er da ikke lenger mulig.

Avbestilling

Hvis du ønsker å avbestille ordren din, kan dette gjøres innen 12 timer etter at bestillingen er lagt inn. Etter denne tiden kan ordren allerede være behandlet, og avbestilling er da ikke lenger mulig. Kontakt oss så snart som mulig hvis du trenger hjelp.

Generell informasjon

Bestillinger behandles og sendes innen 1 til 3 virkedager, ekskludert helger og norske helligdager. Leveringstiden kan variere avhengig av hvor du bor i Norge. Sporingsinformasjon sendes når ordren din er sendt. Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice på info@ingridsmykker.com. Vi er her for å hjelpe deg.

Organisasjonsnummer: 95304509

Adresse: Kortgenestraat 42, 5045RL Tilburg, The Netherlands